Segment produktů určených do cestovních lékárniček se v současnosti orientuje především na praktičnost, snadnou aplikaci a multifunkční využití. Narůstá zájem o moderní formy ošetření, například tekuté či hydrogelové náplasti nebo chladivé gely určené k ošetření pokožky po bodnutí hmyzem. Významným trendem je rovněž důraz na složení šetrné nejen k pokožce, ale také k životnímu prostředí.

Přinášíme vám článek z časopisu Pharma Profit 64/2026. Je to ochutnávka originálního obsahu, který najdete každé dva měsíce v tištěném vydání. Nechodí vám časopis? Registrujte se k odběru, abyste nezmeškali ani jedno vydání. Zasílání je pro majitele a vedoucí lékáren zdarma.

Hlavní sezona nákupu přípravků do cestovních lékárniček začíná již v květnu v souvislosti s prvními dovolenými či školami v přírodě. Vrcholí během letních prázdnin, kdy se děti účastní táborů a současně se zvyšuje intenzita cestování za poznáním či odpočinkem.

„Největší zájem je celkově o nejrůznější náplasti, antiseptika a dezinfekce, přípravky na průjem a zažívací potíže, sluneční ochranu, léky proti alergiím a kopřivkám, repelenty a přípravky na odstraňování klíšťat,“ shrnuje spotřebitelské chování PharmDr. Zdeňka Močárková, vedoucí Lékárny Chrastava. Naopak, ve srovnání s minulostí klesá poptávka po méně praktických formách, jako jsou velká balení, nedělené náplasti či složitá aplikace, nebo produktech, které nemají jasnou přidanou hodnotu.

„Velmi oblíbené jsou inovace jako náplasti tekuté, ve spreji nebo hydrogelové, vhodné na popáleniny, odřeniny či puchýře. Čím dál více se prodávají gely po štípnutí hmyzem a chladivé gely na různé kopřivky a vyrážky, moderní antialergika a praktické rehydratační roztoky při průjmech a úpalech,“ doplňuje Zdeňka Močárková.

Farmaceutka doporučuje k moři a do exotiky zejména repelenty, přípravky na průjem a zažívací potíže, opalovací produkty a přípravky s panthenolem, antipyretika a analgetika, antihistaminika a oční kapky. Do hor jsou pak velmi vhodná elastická obinadla, náplasti na puchýře a analgetika. Milovníci cyklistiky určitě využijí náplasti na odřeniny a puchýře, iontové nápoje, antiseptické přípravky a produkty na opruzeniny. Dovolená s dětmi si navíc vyžaduje senzitivní formy přípravků, antipyretika a teploměr.

„Obecně lidé často zapomínají přibalit základní věci jako teploměr, antihistaminikum a léky na bolest, podceňují zažívací potíže jako průjem a riziko dehydratace, neberou v úvahu specifika destinace jako dostupnost lékáren a zdravotnické péče a zapomínají své pravidelně užívané léky, což je problém častý a velmi zásadní,“ komentuje PharmDr. Močárková.

Důraz nejen na účinnost, ale i šetrnost

V lékárničkách většiny cestovatelů, rekreantů i dětí na letních táborech by neměly chybět repelenty a přípravky určené k ošetření kůže po bodnutí hmyzem, které se v poslední době vyznačují posunem k větší šetrnosti k pokožce.

Linda Ekartová, sr. associate, retail account management společnosti SC Johnson, označuje za hlavní hybatele inovací především rostoucí požadavky spotřebitelů na vyšší míru bezpečnosti a komplexní ochranu, nikoli pouze na samotnou účinnost produktů. „Dnes je tato kategorie charakteristická rozšiřováním portfolia směrem k celostní ochraně, tedy ke kombinaci prevence repelenty, následné péče prostřednictvím přípravků po bodnutí a v neposlední řadě i ochrany domácnosti před hmyzem. Spotřebitelé již nevnímají repelent jako samostatný sezonní produkt, ale jako součást širší ochrany zdraví,“ konstatuje.

„Velkou roli hraje rovněž transparentní komunikace na obalech. Nakupující očekávají jasné informace o účinnosti, době ochrany, složení a vhodnosti pro konkrétní cílovou skupinu. Obal se tak stává nejen nositelem značky, ale i důležitým edukačním nástrojem,“ zmiňuje.

Vítězí spolehlivost a snadné použití

Ing. Iveta Čechová, produktový a projektový manažer pro farmacii společnosti Vitar, zdůrazňuje, že kategorii repelentů dnes vystihuje především důraz na účinnost, bezpečnost, pohodlnou aplikaci a praktičnost: „Zákazníci očekávají, že výrobek bude spolehlivý, snadno použitelný a přizpůsobený jejich konkrétní potřebě. Tomu odpovídá i vývoj trhu, kde roste význam specializovaných produktů pro děti, citlivou pokožku, cestování nebo pobyt v rizikových oblastech.“

Jak pokračuje, silným trendem je také komfort aplikace a variabilita balení. Spotřebitelé oceňují bezpečnostní pojistku proti náhodné manipulaci, možnost aplikace v různých polohách a také výběr mezi cestovním, standardním a rodinným balením. „Reagujeme na to širokým portfoliem, které nabízí různé síly účinných látek i rozličné velikosti balení od 90 přes 150 až po 300 mililitrů,“ podotýká Iveta Čechová.

„Kategorie repelentů a přípravků po bodnutí hmyzem se stále více orientuje na šetrná řešení pro celou rodinu, zejména pro děti. Roste důraz na přírodnost, jednoduché složení, dobrou snášenlivost a komfort aplikace. Velmi žádané jsou nemastné, chladivé gely, které poskytují rychlou úlevu. Ve srovnání s minulými lety je patrný posun od jen funkčního řešení k řešení šetrnému, vhodnému i pro děti,“ představuje další nákupní tendence Tereza Musialková, marketingová manažerka pro lékárny společnosti Boiron.

Náplasti surfují na vlně estetiky

Inovace se nevyhýbají ani další typické letní kategorii, náplastím a obvazovému materiálu. Klíčovými slovy jsou v této oblasti šetrnost k pokožce, praktické použití a estetické hledisko. Podle Veroniky Píchové, manažerky pro pharma distribuce společnosti Aveflor, již neplatí, že pro vybavení cestovní lékárničky postačuje klientům obyčejná náplast a jódová dezinfekce: „Čím dál více spotřebitelů vyhledává produkty, které mají přidanou hodnotu a odráží současný životní styl, což znamená rychlé, jednoduché a bezbolestné ošetření rány, které zároveň působí i estetickým dojmem. Zákazník si v dnešní době může vybrat produkty ve formě spreje, roztoku či masti.“

Nabídka se podle jejího vyjádření každým rokem rozšiřuje o nové materiály a moderní metody hojení. „Velký důraz je kladen na přípravky, které jsou šetrné nejen k pokožce, ale také k přírodě, což se však může negativně odrazit na vyšší ceně výrobků. Naprosto klíčové jsou vlastnosti produktů jako přírodní, ekologické, veganské, bez parabenů a podobně. Někdy je to jen marketingový tah, na což bohužel narážíme u výrobků ze zahraničí, které často ani nesplňují legislativu pro uvedení na český trh,“ upozorňuje Veronika Píchová.

Helena Pecková Vorlíčková zastupující značku Hansaplast společnosti Beiersdorf k tématu doplňuje, že na trhu se v současnosti prodává velké množství značek, včetně privátních, a to ať už v lékárnách, či drogeriích. „Konkurence je značná, charakteristická množstvím promocí, speciálních akcí a podobně. Stále důležitější roli hrají prodeje a aktivace v rámci e-shopů,“ popisuje aktuální stav na trhu.

Zákazníci volí menší balení

Internetový obchod Lékárna.cz spouští samostatnou kategorii cestovní lékárničky vždy až v sezoně cest a dovolených, přičemž její začátek se může lišit podle vývoje počasí. Retailer komunikuje téma sezonně od poloviny června do konce srpna. Vloni dobře fungovala například kampaň na lékárničku určenou speciálně do hor.

„Zákazníci výrazně reagují na trh i reklamu. Zatímco dříve dominovaly tradiční produkty jako černé uhlí, dnes roste zájem o přípravky s rychlým účinkem jako například Imodium. Tyto výrobky nejsou příliš citlivé na cenu a zákazníci je nakupují podle aktuální potřeby, ne do zásoby,“ tvrdí Mgr. Romana Žatecká, chief communication officer společnosti Pears Health Cyber.

Cenovka hraje podle jejích slov menší roli u volně prodejných léčivých přípravků a dermokosmetiky, kde zákazníci řeší spíše dostupnost a rychlost doručení. „Naopak, u doplňků stravy a běžné kosmetiky jsou na cenu citlivější. U potravin nebo produktů pro děti zákazníci poměr cen a kvality více vyvažují,“ popisuje. Nakupující častěji volí menší balení, což odpovídá praktickým požadavkům na cestování, a u repelentů zůstávají věrní značkám, které se jim osvědčily již v minulosti.

Role lékárníka zůstává klíčová

V široké a neustále se inovující nabídce může být pro spotřebitele obtížné se orientovat, a proto se stále do velké míry spoléhají na odborná doporučení poskytovaná v lékárně. Podle Zdeňky Močárkové zákazníci buď přicházejí s konkrétní představou, nebo jsou zcela otevření radám farmaceuta. „Řekla bych, že role lékárníka u nás v lékárně zůstává klíčová, lidé věří správným doporučením a často se nechají nasměrovat k vhodnějšímu řešení,“ je přesvědčena. Informovanost zákazníků podle ní každým rokem vlivem internetu a reklamy roste, zvyšuje se také citlivost na cenu, ale zároveň roste i ochota připlatit si za kvalitu. U některých kategorií je větší důraz na značku, což se týká například antihistaminik či náplastí.

Zdeňka Močárková dále přibližuje, že zákazníci se nejčastěji ptají na účinnost, rychlost nástupu účinku, způsob aplikace, snášenlivost pro děti, velikost balení ideální na cestování a termolabilitu přípravků. Výhradně přírodní složení preferují jen určití zákazníci, většina nechá doporučení na lékárníkovi a upřednostňuje ověřenou účinnost. Cena rovněž hraje roli, ale není klíčová, důležitější je pocit jistoty a spolehlivosti.

Rozdíly mezi generacemi jsou patrné

Spotřebitelé se podle Terezy Musialkové dnes rozhodují o koupi na základě kombinace doporučení lékárníka, ceny, praktičnosti a přírodního charakteru přípravku. Způsob aplikace a velikost balení hrají u cestovní lékárničky klíčovou roli, například gel v tubě je v létě vnímán jako velmi praktický. „Mladší zákazníci a rodiče více sledují složení a šetrnost k dětem, starší generace se často opírá o osobní zkušenost a radu odborníka. Ekonomická situace zvyšuje citlivost na cenu, ale dobře zvolený přípravek, který funguje rychle a přináší úlevu, má stále vysokou hodnotu. Zájem roste také o homeopatická řešení letních potíží,“ tvrdí.

Linda Ekartová rovněž potvrzuje rozdíly v preferencích mezi mladšími a staršími zákazníky. Jak vysvětluje, mladší spotřebitelé a rodiny s dětmi kladou větší důraz na přírodnost, jemné složení, moderní formy balení a snadnou aplikaci ve formě sprejů, roll-onů či gelů, zatímco starší zákazníci častěji dávají přednost osvědčeným značkám, silnějším formulacím a dlouhodobé účinnosti a jsou méně senzitivní na formu aplikace.

Veronika Píchová si všímá faktu, že mladá generace se čím dál více zajímá i o původ a příběh výrobku. Zákazník je podle ní také často ochoten připlatit si za produkt, se kterým se dokáže ztotožnit a je přínosem pro jeho individuální potřebu. „V segmentu zdraví nadále platí, že pokud někdo řeší konkrétní problém, který může být i dlouhodobý, nehledí na cenu, ale na doporučení odborníka či okolí a častokrát vyzkouší i několik druhů produktů,“ podotýká.

Velikost balení a praktičnost jsou další důležité faktory, které formují nákupní zvyklosti českých spotřebitelů. „Cestovní balení je vhodné na dovolenou a do kabelky či batohu, standardní balení pro běžné použití a větší rodinné balení pro domácnost nebo delší pobyt venku,“ přidává poznatek Iveta Čechová.

Klíčová je důvěryhodnost

Marketingová podpora produktů vhodných do cestovní lékárničky dnes stojí především na spojení viditelné prezentace v místě prodeje, srozumitelné komunikace benefitů a aktivního doporučení lékárníků. Výrobci se zároveň stále více opírají o online kampaně či sociální sítě, přesto však zůstávají klíčové důvěryhodnost značky a osobní zkušenost zákazníka.

„V kategorii repelentů a přípravků po bodnutí hmyzem se dlouhodobě nejvíce osvědčuje kombinace srozumitelné komunikace, edukace a viditelnosti v místě prodeje. Český pacient je obecně velmi racionální a hledá především jasně deklarovanou účinnost, bezpečnost a vhodnost pro konkrétní situaci či cílovou skupinu,“ zdůrazňuje Linda Ekartová a jak doplňuje, velmi dobrých výsledků výrobce dosahuje díky prezentaci přímo v místě prodeje v podobě regálového označení, sekundárního vystavení a přehledné komunikace benefitů na obalu.

Roli hrají také letákové a sezonní promoce, které podporují impulzní nákup v období zvýšeného výskytu hmyzu, a především edukační role lékárníka. SC Johnson letos plánuje i nadále kombinovat tradiční a digitální kanály, chystá kampaň na repelentní značky a bude je prezentovat rovněž formou online aktivit, především na Facebooku a Instagramu.

Komunikace cílí i na speciální skupiny

„Nejúčinnější je komunikace, která spojuje jasný benefit účinné ochrany s praktickými výhodami konkrétního produktu. Český zákazník velmi dobře reaguje na téma ochrany před klíšťaty a komáry, zejména v souvislosti s obavou z přenosu nákaz. Silným argumentem je i kombinovaná ochrana proti oběma typům hmyzu a snadná aplikace díky 360stupňovému ventilu, který umožňuje použití v jakékoli poloze,“ zdůrazňuje Iveta Čechová. Velmi dobře fungují také recenze a spotřebitelské testování.

Marketingová podpora výrobků společnosti Vitar počítá s kombinací televize, tisku a zejména online médií. Soustředí se především na nejúspěšnější produkty, tedy Predator Forte, Junior a Bio. „Komunikaci zároveň cílíme nejen na běžné zákazníky, ale také na skupiny jako rybáři, myslivci, zahrádkáři nebo turisté. Důležitou součástí podpory zůstává prezentace v místě prodeje, například formou propagačních materiálů ve vybraných lékárnách a zdravotnických zařízeních,“ doplňuje Iveta Čechová.

Veronika Píchová zaměřuje pozornost na stále zřetelnější příklon k aktivnímu využití volného času, což se propisuje i do stylu kampaní. Ty směřují především na sociální sítě a online platformy. „Zapojují se do nich sportovci či aktivně žijící známé osobnosti. Na internetu lze jednoduše představit vlastnosti produktu a poté si jej zákazník nalezne v preferovaném e‑shopu, řetězci či obchodě,“ přibližuje.

Výrazné vystavení pomáhá

Nejúčinnější formou prezentace zůstává podle Terezy Musialkové doporučení odborníka v lékárně a osobní zkušenost pacienta: „Ten nejvíce slyší na srozumitelné vysvětlení, proč konkrétní přípravek zvolit. U letních potíží se osvědčuje komunikace přírodního a šetrného řešení pro děti i dospělé, doplněná o praktické využití v cestovní lékárničce,“ zmiňuje.

Helena Pecková Vorlíčková souhlasí s tím, že promo aktivity v lékárnách, drogeriích i e‑shopech jsou nutnou součástí marketingové komunikace. Důležité je rovněž výrazné vystavení v místě prodeje. „Podpora probíhá i v online kampaních a sortiment Hansaplast je také součástí školení personálu lékáren,“ uvádí.

Lékárna Chrastava podporuje během sezony prodej prostřednictvím kombinace několika marketingových nástrojů. „Patří mezi ně akční nabídky, zvýhodněné balíčky 2v1, vystavení zboží na viditelných místech, jako jsou dětské obrázkové náplasti na táře či packety s antiseptiky, dále pak aktivní doporučení, kdy velmi dobře funguje rada na základě takzvaného odzkoušení na vlastní rodině a dětech, nebo tematické kampaně zaměřené na léto či cestování,“ dodává na závěr Zdeňka Močárková.

Gabriela Bachárová

gabriela.bacharova@atoz.cz